Termini e condizioni

Condizioni Generali Zimtstern Europe GmbH – negozio online (a partire da marzo 2024)

§ 1 Applicabilità
Per i rapporti commerciali tra il Zimtstern Europe GmbH e il cliente sono soggetti esclusivamente ai seguenti termini e condizioni generali. Si riferiscono esclusivamente agli ordini che i consumatori completano ai sensi della Sezione 13 del Codice civile tedesco (BGB).

§ contratto 2

I siti web di Zimtstern Europe GmbH rappresenta semplicemente un opuscolo di vendita.Visualizzando i prodotti sul sito web, il Zimtstern Europe GmbH chiede al cliente solo di presentare offerte (ordini). La conferma dell'ordine inviata via e-mail non comporta ancora un contratto di acquisto.
Un contratto di acquisto viene concluso solo quando la nostra conferma d'ordine viene inviata entro 1 giorno dal ricevimento dell'ordine o al più tardi con la consegna della merce, il che costituisce quindi l'accettazione della dichiarazione da parte del Zimtstern Europe GmbH rappresenta.
Quando si ordina tramite il nostro negozio online, il processo di ordinazione prevede un totale di 4 passaggi. Il primo passo è selezionare la merce che desideri. Nella seconda fase inserisci i dati del cliente, incluso l'indirizzo di fatturazione e, se necessario, un altro indirizzo di consegna. Nel terzo passaggio, scegli come vuoi pagare. Nell'ultimo passaggio avete la possibilità di verificare nuovamente tutte le informazioni (ad es. nome, indirizzo, modalità di pagamento, articoli ordinati) e di correggerle se necessario prima di inviarci l'ordine facendo clic su "Invia ordine con riserva di pagamento".
Inviando il tuo ordine accetti i nostri termini e condizioni. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni eventualmente utilizzati è contestata.
La merce viene venduta solo in normali quantità domestiche. IL Zimtstern Europe GmbH non accetta ordini da clienti che non hanno ancora compiuto 18 anni.

§ Ritiro 3

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni dal ricevimento della merce.

ritiro:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Zimtstern Europe GmbH, Wiesenstr. 24, 63533 Mainhausen E-mail: [email protected]) informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della cancellazione:
Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fac simile modello di revoca

(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)

An
Zimtstern Europa GmbH
c/o weLOG GmbH
Siegmund-Hiepe-Strasse 28 – 32
35578 Wetzlar
Germania

Con la presente io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) /
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del / dei consumatore / i
Indirizzo del / dei consumatore / i
Firma del / dei consumatore / i (solo se notificato su supporto cartaceo)
data

(*) Cancellare come opportuno

Il diritto di recesso non si applica alla consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore e che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene sono idonei se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

§ 4 Diritto contrattuale di restituzione esteso

Inoltre e indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge, il consumatore può restituire la merce entro il periodo dal 15° al 21° giorno dal ricevimento rispedendola al fornitore da noi incaricato della consegna della merce. Il prerequisito è che i rispettivi articoli abbiano il diritto di recesso legale e che siano inutilizzati e non danneggiati.
La merce viene restituita a spese e rischio del cliente.
Se il cliente si avvale del suo diritto di reso ai sensi del punto V.1 delle presenti Condizioni Generali, rimborseremo al cliente il prezzo di acquisto già pagato per la merce restituita. Le spese di spedizione pagate dal cliente non verranno rimborsate. Resi dalla Svizzera: Il cliente riceve un'etichetta di spedizione da Zimtstern I costi verranno detratti al ricevimento dell'accredito.
Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano i diritti legali del cliente, in particolare il suo diritto di recesso legale ai sensi della Sezione IV delle presenti Condizioni Generali e eventuali reclami per vizi.

§ Consegna 5

Salvo diverso accordo, la consegna verrà effettuata entro Zimtstern Europe GmbH all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente a spese dell'acquirente. Tuttavia il trasferimento del rischio avviene solo al momento della consegna della merce al cliente. La consegna avviene solo in Germania, Austria, Francia, Italia, Paesi Bassi, Belgio e Svizzera. La consegna viene effettuata dal fornitore di servizi logistici weLOG GmbH.
Il tempo di consegna è di 2-5 giorni a seconda del paese di consegna. Fornisce il Zimtstern Europe GmbH scopre che i prodotti da te ordinati non sono disponibili durante l'elaborazione del tuo ordine, sarai informato separatamente via email. Un contratto per merce non disponibile non viene concluso.

§ prezzi 6 e costi di spedizione

Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge.
Il venditore informa il cliente sui rispettivi costi di spedizione sul sito web. L'acquirente deve sostenere questi costi. Come si può vedere dalla Sezione 3 della politica di cancellazione, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce anche in caso di cancellazione.

§ 7 Garanzia e Garanzie

Il consumatore ha diritto alla garanzia per i difetti della merce acquistata secondo le disposizioni legali degli articoli 437 e seguenti del BGB. In particolare il cliente può esigere l'adempimento successivo (nuova fornitura o eliminazione dei difetti). IL Zimtstern Tuttavia, Europe GmbH ha il diritto di rinviare il cliente ad una nuova consegna se la correzione del difetto comporterebbe uno sforzo sproporzionato. I diritti di garanzia scadono due anni dopo la consegna della merce. Se un difetto si manifesta entro il termine di prescrizione di due anni, il termine di prescrizione entra in vigore solo quattro mesi dopo che il difetto si è manifestato per la prima volta. L'acquirente dovrà far valere i propri diritti di garanzia, indicando il numero d'ordine, il proprio nome e indirizzo e motivandone brevemente i motivi. Il cliente invia su richiesta di Zimtstern Europe GmbH presenterà la merce difettosa per l'ispezione a spese e rischio della Zimtstern Europe GmbH al seguente indirizzo:

weLOG GmbH
Siegmund-Hiepe-Strasse 28 – 32
35578 Wetzlar
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro esatte condizioni si trovano insieme al prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

§ 8 Modalità di pagamento

* Zimtstern Europe GmbH accetta i metodi di pagamento indicati nel processo di ordinazione, come il pagamento tramite Paypal, il pagamento con carta di credito (Mastercard e Visa) o il pagamento tramite Apple Pay o Google Pay.

§9 Buoni sconto, buoni regalo

Per il Zimtstern Buoni sconto. Si tratta di voucher che non possono essere acquistati, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità. Un buono sconto mostra un determinato importo fisso in euro oppure una riduzione percentuale sul rispettivo valore d'acquisto, che può essere riscattato nello shop online come parte di un ordine.

usabilità
Ogni buono sconto può essere utilizzato una sola volta. È possibile utilizzare un solo buono sconto per ordine. È possibile riscattare un solo buono sconto per ordine e per cliente. Non è possibile la combinazione con altri buoni sconto. Non è possibile il pagamento in contanti dei buoni sconto. Non è consentita la rivendita di buoni sconto.
validità
I buoni sconto possono essere riscattati solo per un periodo limitato e scadono alla data indicata sul buono sconto. Non è possibile una proroga.
ordine minimo
Il valore minimo dell'ordine richiesto è sempre indicato in relazione al buono sconto. Se il cliente ha riscattato un buono sconto al momento dell'acquisto, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente il prezzo originale della merce che tiene da parte se il valore totale dell'ordine scende successivamente al di sotto del valore minimo dell'ordine del buono sconto a causa di la sua (parziale) revoca.
Restituzione della merce
Se il cliente restituisce la merce, verrà rimborsato il prezzo di acquisto ridotto. Non è previsto alcun diritto al rimborso o alla sostituzione del buono sconto.

§10 Eigentumsvorbehalt

La merce consegnata resta di proprietà fino al completo pagamento Zimtstern Europa GmbH

§ 11 Compensazione, ritenzione

Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono incontestate o legalmente accertate oppure se le pretese avanzate per la compensazione provengono dallo stesso rapporto contrattuale.

§ 12 Privacy Policy

I dati personali del cliente, che il Zimtstern Europe GmbH diventa nota nell'ambito di un rapporto commerciale verrà archiviata e, se necessario, trasmessa a società affiliate ai fini dell'elaborazione dell'ordine. Tutti i dati saranno trattati in modo confidenziale. Tratteremo i dati in conformità con le norme applicabili sulla protezione dei dati Zimtstern Europe GmbH raccolti, archiviati e utilizzati. Queste norme sui dati sono disponibili qui in formato stampabile.

§ 13 Conservazione del testo dell'ordine

Il testo del contratto è memorizzato sui nostri sistemi interni. I dettagli dell'ordine e i termini e le condizioni ti verranno inviati via e-mail. Puoi visualizzare in qualsiasi momento le condizioni generali applicabili al tuo ordine su Condizioni Generali (zimtstern.com). Una volta completato l'ordine, i dettagli dell'ordine non saranno più accessibili via Internet per motivi di sicurezza.

§ 14 Risoluzione delle controversie online e arbitrato dei consumatori

Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14 capoverso 1 ODR-VO:
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
* Zimtstern In generale Europe GmbH non è disposta né obbligata a prendere parte a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori nell'ambito della VSBG.

§ 15 disposizioni finali

Su tutti i contratti tra il Zimtstern Europe GmbH e il cliente sono soggetti al diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non elimina le norme imperative applicabili in materia di protezione dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale al momento dell'ordine.
§ 16 Fornitore del sito web
Quello sotto il dominio zimtstern.com Il sito web offerto è gestito da
Zimtstern Europa GmbH
Wiesenstrasse 24
63533 Mainhausen

Rappresentato dagli amministratori delegati Sig. Hans Allmendinger e Sig. Sönke Voss, ciascuno autorizzato a rappresentarsi a vicenda

E-mail: [email protected]
Tribunale di registrazione: tribunale distrettuale di Offenbach (principale) HRB 5147